招聘詳情

• 職位描述

  しゅふの働くを応援！
  
  [求人概要]:
  未経験歓迎！クレジットカードに関する窓口のリーダー募集
  
  [職種名]: （コールスタッフ）受発信
  
  [勤務地・最寄駅]:
  福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ
  株式会社TMJ(セコムグループ)
  天神南駅　徒歩1分
  
  [勤務日数]:
  週5日以上
  17:30～05:30
  長期【3ヶ月以上】
  長期
  
  [給与]:
  時給 1,450～1,650円
  交通費規定支付
  
  [仕事内容]:
  ★コールセンターのリーダー募集（夜勤勤務）★
  クレジットカードに関する窓口にて、オペレーターの管理を担っていただく、
  リーダーの方を募集いたします！
  コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
  対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。
  ＜窓口の業務内容＞
  カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
  別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
  その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。
  このようにクレジットカードの不正検知を行っているセンターにて
  リーダー業務をお任せいたします！
  ＜TMJのリーダー（LD）の主な仕事＞
  ●オペレーターのフォロー・育成など
  └新人オペレーターへのOJTや手上げ対応などお任せします
  (1名のLDに対し、2～5名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）
  ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
  └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！
  ★入社後、いきなりLD業務を開始するのではなく、
  オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。
  疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩社員に相談できる環境があります。
  ～登用・ジョブチャレンジ制度～
  将来的に正社員を目指せる、登用制度やジョブチャレンジ制度がございます。
  ★登用モデル
  オペレーター入社～2年後LD登用～7ヶ月後SV登用
  
  
  [アピールポイント]:
  ・TMJは全国でコール・事務センターを展開中企業！CM展開中のセコムのグループ会社です！
  【安心してスタートできます！】
  スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！
  分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！
  
  【昇給・昇格制度あり！】
  頑張りはしっかり評価いたしますので
  やりがいを持って働けますよ！
  正社員登用制度もあるので
  働きながらキャリアアップが可能です！
  
  
  [福利厚生]:
  健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
  社會保險配備齊全
  交通費規定支給（上限15万円）
  時間外手当（全額支給）
  昇格制度
  有給休暇有
  正社員登用制度有
  職種・地域限定正社員制度有
  服装・髪型自由
  オフィスカジュアル、ネイルＯＫ
  定期健康檢查

• 薪水

  時給 1,450～1,650円
  交通費規定支付

• 職業

  （コールスタッフ）受発信

• 工作時間

  17:30～05:30

• 待遇

  健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
  社會保險配備齊全
  交通費規定支給（上限15万円）
  時間外手当（全額支給）
  昇格制度
  有給休暇有
  正社員登用制度有
  職種・地域限定正社員制度有
  服装・髪型自由
  オフィスカジュアル、ネイルＯＫ
  定期健康診断　※基準を満たした方
  友人紹介制度あり
  産休・育休制度（※条件あり）
  介護休暇（※条件あり）
  研修プログラム
  表彰制度（※条件あり）
  慶弔金（※条件あり）
  受動喫煙対策：室内・敷地内完全禁煙（就業場所近隣に喫煙スペースなし）

• 申請資格

  【必須】
  ・夜勤就業に問題ない方（きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方）
  ・PCの基本操作ができる方（起動・終了、画面切替、サイズ変更など）
  
  【歡迎】
  ・夜勤就業のご経験がある方
  ・コールセンターでの就業経験がある方
  ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方
  ・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方